Titre Téléconseiller gestionnaires administratifs – bilingue anglais (H/F)
Catégories Relation Client
Référence Secteur environnemental
Description

Dans le cadre d’une activité avec un client leader dans le secteur du recyclage Comearth, spécialiste de la gestion relation client, recherche des:

 

Téléconseillers gestionnaires administratifs – bilingue anglais (H/F)

 

Mission : après une période de formation, vous intégrez le service client. Votre mission consiste à :

 

  • Réceptionner et émettre des appels et des mails (campagnes téléphoniques et suivi),
  • Accueillir et prendre en compte la demande client,
  • Renseigner, conseiller et aider/accompagner le client dans sa démarche,
  • S’approprier et travailler à l’aide d’outils ou tous documents fournis,
  • Compléter et renseigner la fiche client / fichier clients,
  • Présenter les projets d’entreprise pour obtenir l’adhésion des clients,
  • Atteindre les objectifs préalablement fixés (DMT,DMC, QS…),
  • Alerter sa hiérarchie sur les dysfonctionnements éventuels.

 

Véritable interface, à travers le traitement des dossiers, la rapidité et la qualité de vos réponses, vous contribuez à la satisfaction de nos clients et à leur fidélisation.

 

Profil :

Titulaire d’un Bac +2, vous maîtrisez les outils informatiques et avez une première expérience réussie dans la relation-client. Très orienté service et satisfaction client, votre capacité d’analyse, votre curiosité et réactivité, alliées à une parfaite aisance rédactionnelle, seront les atouts pour réussir dans ce poste. Plus encore votre dynamisme et votre implication feront la différence !

La maîtrise de la langue anglaise est indispensable.

 

Lieu : Orsay (91) – Proche RER B

Rémunération : Package à 1821,25€ brut mensuel (fixe + variable)

Amplitude horaire : Lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 – 35h/semaine

Durée : CDI à pourvoir ASAP et CDD à pourvoir à compter du 30/12/2019 jusqu’au 27 mars 2020

 

 

Date de fin de mission 27 mars 2020
Rémunération Package à 1821,25€ brut mensuel (fixe + variable)
Contrat CDI/CDD
Lieu Orsay
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COMEARTH soutient activement la diversité dans l’emploi et s’engage en étant signataire de la Charte de la diversité en entreprise.
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