COMEARTH, spécialiste de la gestion de la relation client propose à ses partenaires des solutions « made in France » de qualité. Pour l’un de nos clients spécialisé dans les services aux entreprises, nous recherchons trois:

Chargés de clientèle (H/F)

Vos missions:

• Qualification de l’ensemble des contacts entrants (fax, mail, web et courrier) à l’échelle nationale
• Mesure de la volumétrie des flux entrants par typologie et motif
• Saisie des demandes & litiges clients sur l’outil  Ticketing Tool selon leur typologie
• Accuser réception de l’intégralité des demandes des clients
• Appeler ponctuellement les clients pour les demandes les plus sensibles

Votre profil :

Vous avez une première expérience de la relation client.

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et d’une grande capacité d’analyse et de synthèse. Vous avez un très bon sens du rédactionnel et un bon niveau d’orthographe. Votre dynamisme, votre esprit d’équipe ainsi que votre rigueur seront également vos atouts pour réussir dans ce poste.

Lieu : Rungis (94)

Durée : Lundi- Vendredi 35h/ amplitude horaires 8h30-17h15

Accès : Tramway T7 ou RER C

Poste à pourvoir ASAP // CDD 1 MOIS RENOUVELABLE