Titre Téléconseillers (H/F)
Catégories Relation Client
Référence Secteur automobile
Description

Pour accompagner la croissance de l’un de nos clients acteur sur le secteur de la vente de pièces automobiles sur Internet.

COMEARTH, spécialiste de la gestion de la relation client, recherche des :

 

Téléconseillers (H/F)

Secteur automobile

 

Mission :

  • Réceptionner les appels entrants afin de conseiller le client sur les caractéristiques techniques et la disponibilité (délai de livraison, modalités de paiement) des articles.
  • S’assurer que le choix du client est adéquat et conforme à ses attentes
  • Renseigner le client sur la commande (suivi, retour, réexpédition)
  • Traiter les réclamations de niveau 1.
  • Répondre aux courriels et aux demandes de devis.
  • Transmettre aux personnes concernées les courriels ne pouvant être traités directement.

Véritable ambassadeur, à travers la rapidité et qualité de votre travail, vous contribuez à la fidélisation et à la satisfaction de nos clients.

 

Profil :

Vous avez impérativement une première expérience dans le secteur automobile et êtes passionné par la mécanique. Orienté service et satisfaction client, votre aisance relationnelle, votre capacité d’analyse et de réactivité, alliée à une grande polyvalence seront les atouts pour réussir à ce poste. Plus encore votre dynamisme, votre motivation feront la différence !

 

Lieu : Orsay (91) – Proche de la gare RER B Orsay-ville

Rémunération mensuelle brute : 1 521,22 € + variable

Amplitude horaire : Lundi au Samedi – 8h/20h (35h hebdomadaires)

Durée : CDI

Rémunération 1521,22€ (brut) + variable
Contrat CDI / 35h
Lieu Orsay (91)
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COMEARTH soutient activement la diversité dans l’emploi et s’engage en étant signataire de la Charte de la diversité en entreprise.
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