Titre Téléconseiller H/F
Catégories Relation Client
Description

Pour accompagner le développement de l’un de ses clients spécialisé dans les services aux entreprises, COMEARTH recherche des :

 

Téléconseillers H/F (B to C)

 

Mission : Au sein du service client Niveau 1 et sous la responsabilité d’un superviseur, vous serez en charge de renseigner les bénéficiaires de titre de paiement par téléphone ou par email concernant des problématiques diverses. Vous apportez des réponses précises pour fidéliser les clients.

Vous mettez à jour les dossiers de suivi client sur informatique.

Garant de l’image de l’entreprise à travers la rapidité et qualité de votre travail, vous contribuez à la satisfaction de nos clients.

 

Profil : Vous avez une première expérience dans la relation-client à distance.

Vous êtes orienté service, satisfaction client et vous avez un bon relationnel.

Votre capacité à écouter, votre dynamisme, votre engagement et votre capacité à gérer le stress, vous permettront de traiter les appels et demandes des clients dans le respect de la qualité de service. Vous disposez d’une excellente orthographe.

 

Lieu : Orsay (91) A proximité du RER B Orsay Ville

Amplitude horaires: Lundi au vendredi 8h-20h / samedi 9h-18h

Durée :  CDD  35h jusque fin décembre 2019 – à pourvoir à compter du 6 novembre 2019

Date de démarrage 06 novembre 2019
Date de fin de mission 28 décembre 2019
Rémunération Package à 1596,25€ brut mensuel (fixe + variable)
Contrat CDD – 35h
Lieu Orsay (91)
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COMEARTH soutient activement la diversité dans l’emploi et s’engage en étant signataire de la Charte de la diversité en entreprise.
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