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Coordinateur EDI/B2B plateforme Web et Digital H/F

Rattaché à la division commerciale, au sein du Service Client, vous avez pour mission le développement de la digitalisation et l’automatisation de l’activité du département LSCM & Customer Service, pour la région Ouest. Pour ce faire, vous intervenez de façon transversale en tant qu’interface auprès des différents services (Marketing, Call Center, ADV, IT…), que vous accompagnez et conseillez dans leurs activités et dans la gestion de leurs projets.

Rôle et Responsabilité :

• En charge de l’activité e-commerce et de son développement
  • Garant de la qualité de service des solutions proposées, de la réalisation des objectifs fixés, et du suivi des KPI.
  • Animation et prescription de solutions adaptées dans le cadre de la digitalisation.
  • Gestion du contenu, définition et mise en place des axes d’amélioration.
  • Analyse et modification du portefeuille de commandes.

• Gestion des projets Digitaux :
  • Préconisation auprès des clients cibles et des process à digitaliser, et à automatiser.
  • Accompagnement et conseil dans les phases d’avant projets.
  • Recueil des besoins, définition des cahiers des charges et suivi de projets jusqu’à la finalisation.

• Support de la Supply Chain :
  • Gestion et développement des outils de suivi, de reporting et KPI.
  • Prise en charge des reportings et analyse.

Profil :

De formation supérieure en IT, vous possédez nécessairement une expérience dans le domaine du e-commerce.

Vous avez de bonnes connaissances des flux EDI et disposez d’une forte culture digitale et Web (et les connaissances informatiques associées : webservice, xml, cms) ainsi que la Robotic Process Automation. Maîtrise avancée d’Excel (TCD, VBA) et de SAP.

Anglais courant exigé tant à l’oral qu’à l’écrit.

Déplacements ponctuels, France et Benelux.

Lieu : Rungis (94150) – accessible en transports en commun + parking à disposition