COMEARTH, spécialiste dans la gestion de la relation client et de télé-services à valeur ajoutée, recherche pour un de ses clients, expert en système de chauffage, trois :

Chargés de clientèle (H/F)

Mission : Au sein du service clientèle, sous la responsabilité d’un superviseur, votre mission consiste à gérer les demandes d’après-vente et de dépannage :

• Répondre aux appels et mails des particuliers
• Réaliser un diagnostic de la panne
• Prendre rendez-vous pour des interventions
• Contacter les distributeurs de la marque pour l’envoi de pièces détachées

Garant de l’image de l’entreprise à travers la rapidité et qualité de votre travail, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.

Profil : Vous avez une première expérience réussie dans la relation client à distance, une connaissance du logiciel SAP et/ ou domaine technique serait un plus.

Vous êtes orienté service, satisfaction client et vous avez un bon relationnel.

D’esprit curieux et pragmatique, vos capacités rédactionnelles et motivation feront la différence !

Amplitude horaire : Lundi au Samedi – 7h/20h  (35h hebdomadaires)