Titre | Gestionnaire réclamations (H/F) |
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Catégories | Relation Client |
Référence | Secteur automobile |
Description | Dans le cadre d’une activité avec un client fabricant de pneumatique, Comearth, spécialiste de la gestion relation client, recherche un : Chargé de Réclamations (H/F) Après une période de formation, vous intégrez le service Back Office réclamations. Votre mission consiste à :
Véritable interface, à travers le traitement des dossiers, la rapidité et l’exhaustivité de vos réponses, vous contribuez à la satisfaction de nos clients et à leur fidélisation. Profil : Titulaire d’un Bac +2, vous maîtrisez les outils informatiques (Excel impérativement. La connaissance de SAP est un plus), vous avez une première expérience réussie dans la relation-client. Très orienté service et satisfaction client, votre capacité d’analyse et de réactivité, alliée à une parfaite aisance rédactionnelle, seront les atouts pour réussir dans ce poste. Plus encore votre dynamisme et votre implication feront la différence ! Amplitude horaire : Lundi au Vendredi – 8h30 / 18h00 (37H30 Hebdo) |
Date de démarrage | 21 juin 2021 |
Date de fin de mission | 24 septembre 2021 |
Rémunération | SMIC + prime variables + Prime paniers repas + |
Contrat | CDD (3 mois) |
Lieu | Rungis (94) |
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