Pour l’un de ses clients intervenant dans le secteur de la finance, Comearth spécialiste de la gestion relation client, recherche un Chargé de Clientèle secteur finance (H/F)

Mission :

Le ou la chargé(e) de clientèle prend en charge les appels entrants des partenaires et investisseurs afin de les accompagner dans leur démarche d’inscription ou de souscription.

• Présentation /information sur les offres en cours,
• Support des utilisateurs sur outils de la plateforme digitale,
• Assistance lors de demandes de souscription,
• Formation des CGP aux outils à distance,
• Transfert des appels vers le support niveau 2 ou les équipes commerciales,
• Participation à des événements CGP ou investisseurs ;
• Participation à la définition des évolutions de nos plateformes d’investissement.

Profil :

Formation BAC + 2 /4 idéalement en banque et finance ou équivalent.

Vous avez impérativement une première expérience réussie dans la gestion de la relation client à distance dans le support applicatif. Vos connaissances en gestion de patrimoine, family office ou dans le secteur de la finance, vous permettent de bien comprendre les demandes de vos interlocuteurs et d’y répondre de façon réactive.

Excellent(e) communicant(e), pédagogue et autonome, vous êtes à l’aise dans la gestion des outils web.

Lieu : Paris 8^ème – quartier Madeleine

Type de contrat : CDI