Notre Entreprise COMEARTH

Depuis 2004, Comearth est un Centre d’externalisation de la Relation Client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes.

Nous développons un modèle unique de Gestion de la Relation Client, adaptable et sur-mesure, loin de la tendance low cost et offshore.

Devant l’accélération de notre croissance, Comearth , renforce ses équipes et recrute son Responsable des Systèmes d’information Adjoint

RESPONSABLE IT ADJOINT H/F

Orsay

CDI

Votre mission

Rattaché ( e )au Responsable des Systèmes d’Information, votre rôle consiste à le seconder sur l’ensemble de ses taches au sein du service IT et des services généraux

IT :

· S’assurer du fonctionnement et l’optimisation de l’infrastructure informatique et téléphonique de l’entreprise et sur l’ensemble de ses sites

· Se porter garant de la sécurité, de l’intégrité et de la confidentialité des données internes

· Participer et assurer l’organisation, le suivi, la validation des projets informatiques et téléphoniques

· Rédiger des cahiers des charges, consulter, étudier, recommander et négocier l’achat d’outils, matériel et logiciels

· Prendre en compte l’évolution des systèmes d’information en assurant une veille technologique permanente et anticiper les évolutions technologiques et détecter les innovations capables de procurer des avantages concurrentiels

Services généraux :

· Coordonner l’ensemble des activités concernant la gestion, l’entretien et la sécurité de l’immobilier de l’entreprise et contribuer à réaliser des objectifs stratégiques de l’entreprise pour la mise à disposition de la meilleure infrastructure dans la cadre des budgets alloués.

· Parc Immobilier : maintenance technique, signalétique et sécurité d’accès au bâtiment

· Achats hors productions et suivi des budgets

· Service aux clients interne e : gestion du parc automobile, mobilier et équipement sécurité

Nous proposons

· Un CDI , contrat Cadre au forfait jours. Des astreintes à prévoir

· Salaire : de 45k à 50 k suivant profil

· Avantages sociaux : 50 % de remboursement de votre ticket de transport, une Mutuelle avantageuse

Votre profil

· Issu ( e) d’une formation en informatique, vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 5 ans dans des fonctions similaires, idéalement acquise au sein d ‘un service client interne ou externe.

· Vous possédez un niveau avancé en tant qu’utilisateur des systèmes d’exploitation DOS et Windows, ainsi qu’une excellente expertise des réseaux informatiques (TCP/IP, Cisco, Linux).

· Vos connaissances dans les technologies Web, intranet et la téléphonique sur IP seront un plus.

· Vous avez une première expérience réussie dans la relation client : écoute active, empathie, argumentation…

· Vous êtes de nature dynamique et volontaire et savez prendre du recul pour avoir une vue d’ensemble de votre périmètre d’action

· Vous avez un bon relationnel et une bonne capacité de communication écrite comme orale