Titre Vidéo-conseillers clients bilingues LSF/Français écrit (H/F)
Catégories Relation Client
Description

 

Mission : Au sein d’une équipe dédiée à la clientèle des sourds et malentendants, sous la responsabilité du superviseur, votre mission consiste à prendre en charge les demandes de nos clients, en apportant des réponses pertinentes, et personnalisées, par Mail, Webcam ou Tchat.

  • Vous informez et conseillez les clients ou prospects sur les produits et les services,
  • Vous recherchez les solutions les plus adaptées aux demandes des clients en suivant les procédures établies.
  • Véritable interface, à travers le traitement des dossiers, la rapidité et la qualité de vos réponses, vous contribuez à la satisfaction de nos clients et à leur fidélisation.

Profil :

Impérativement titulaire du Master d’interprétariat LSF (ou d’une maîtrise)

  • Orienté service et satisfaction client, vous êtes bilingue LSF/Français écrit,
  • Rigoureux, vous disposez d’un excellent rédactionnel, d’une parfaite maîtrise de l’orthographe et vous êtes à l’aise en webcam,
  • Vous êtes force de proposition dans la résolution des problématiques de nos clients,
  • Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Internet, Outlook, Excel, Word).

Lieu : Orsay (91) – Proche de la gare RER B – Orsay-ville

Rémunération : Selon profil

Amplitude horaire : Lundi au Vendredi – 9h/17h / POSSIBILITE TEMPS PLEIN OU TEMPS PARTIEL 

Durée : CDI 35 heures – Poste à pourvoir asap

Rémunération Selon profil et expérience
Contrat CDI
Lieu ORSAY
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COMEARTH soutient activement la diversité dans l’emploi et s’engage en étant signataire de la Charte de la diversité en entreprise.
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