Mission :

Sous la responsabilité du Responsable d’activités, vous encadrez une équipe de Chargés de Clientèle en appels sortants, à caractère commercial.

Vous intégrez les nouveaux collaborateurs, conseillez et fédérez votre équipe. Dans un véritable rôle de coach, vous animez la cellule commerciale et accompagnez votre équipe dans l’atteinte des résultats.

Vous procédez aux évaluations mensuelles de vos collaborateurs et identifiez les axes de progrès.

Vous élaborez des tableaux de bord, afin de suivre votre activité et donnez de la visibilité auprès de votre hiérarchie et du donneur d’ordre, avec qui vous travaillez en étroite collaboration.

Vous êtes le garant du résultat, de la qualité et du respect des procédures. Vous savez alerter et apporter les correctifs pour remplir vos objectifs.

Dans une démarche d’amélioration continue, vous recherchez et proposez des solutions adaptées.

Profil : Vous avez une expérience professionnelle de plus de trois ans dans le management d’équipe commercial. Personne de challenge, votre énergie et votre capacité à gérer la pression, alliée à une profonde motivation pour rejoindre une équipe jeune et dynamique, vous permettront de remplir votre mission avec succès ! La recherche de la performance et de la qualité seront vos atouts pour réussir dans cette fonction.