Comearth renforce ses équipes et recrute :

RESPONSABLE D ACTIVITES ET DE COMPTE

Poste basé à Orsay, à deux minutes de la station Orsay-Ville (RER B)

CDI  avril 2024

Prêt pour l’aventure Comearth ?

Un rôle déterminant !

• Vous agissez en véritable chef d’orchestre et donnez le temps à votre équipe de Superviseurs sur différentes missions en appels sortants BtoB.
• Votre rôle est déterminant : vous êtes également le garant des résultats de vos équipes opérationnelles.

Missions clé  :

Pilotage :

• Piloter l’atteinte des objectifs
• Analyser la performance et l’avancement de la production
• Suivre et se porter garant des KPI de productivité et des objectifs ( Rdv, Devis, CA)
• Garantir le respect des procédures et la mise à jour des outils en collaboration avec les autres services
• Alerter sa hiérarchie et/ou le client sur les dysfonctionnements éventuels
• Être force de proposition, définir et proposer un plan d’amélioration
• Être l’interface entre les différents services de l’entreprise (Vente, IT, OP, RH)

Management :

• Former et accompagner les superviseurs.
• Définir et contrôler les objectifs mensuels qualitatifs et quantitatifs des équipes
• Animer et impliquer ses équipes (lancement d’activité, réunions hebdo…)
• Veiller au maintien d’un bon climat social
• Maintenir et développer les compétences de ses équipes

• Valoriser et sanctionner

Relation commerciale:

• Suivre et maintenir la relation avec les clients par des contacts réguliers
• Préparer et animer les comités de pilotage et comités de qualité mensuels et comité de production hebdomadaire.
• Veiller au maintien de la masse salariale et de la marge des comptes clients gérés.