Fondé en 2004, COMEARTH est un centre d’externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs.

Notre expertise : Un modèle unique et sur-mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100% Made in France.

Nos atouts : Plus de 350 collaborateurs engagés, 90% en CDI, une formation continue, un label RSE exemplaire et des valeurs fortes : Excellence, Innovation, Engagement et Responsabilité.

Notre promesse : Créer un environnement de travail positif et stimulant pour nos collaborateurs, car nous sommes convaincus que leur bonheur se traduit par des clients satisfaits.

Et si vous faisiez équipe avec nous ? COMEARTH renforce ses équipes et recrute Pour l’un de nos clients, spécialisé dans l’agencement de Salons Evènementiels

TELECONSEILLER BILINGUE ANGLAIS H/F

Poste basé à Porte de Versailles, 75015 Paris

CDD du 02/09/2024 au 06/12/2024

Prêt pour l’aventure Comearth ?

ATTENTION : En raison des jeux Olympiques, le site Porte de Versailles sera inaccessible,

la formation se déroulera du 02/09/2024 au 06/09/2024 dans les locaux de COMEARTH à Orsay

(8 boulevard Dubreuil, 91400 Orsay, Station Orsay Ville, RER B)

Un rôle déterminant !

· Au sein du Service Clients, vous êtes en charge de la gestion des interactions avec nos clients : traitement des appels et des mails.

· Votre rôle est déterminant : vous êtes le premier contact et vous contribuez à la satisfaction des clients par la rapidité et la qualité de vos réponses.

Mission clé au service des clients :

· Intervenir au sein du service technique sur des demandes d’informations, par téléphone et/ou par mail émises par les exposants internationaux en vue de la préparation des stands/événements.

· Apporter une réponse appropriée en vous appuyant sur une bibliothèque d’informations dédiées en ligne et vous les adaptez en fonction des demandes.

Nous vous proposons

· Un solide onboarding concocté par l’équipe commerciale.

· Un CDD du 02/09 au 06/12/24, 35 heures, du lundi au samedi, amplitude de 9 à 19h, 8 heures par jour.

· Un package salarial : Fixe : 1 766,92 euros Brut + Prime 100 euros brut (objectif : 60 actes à traiter par jour) + Prime 100 euros brut pour la langue anglaise

· Télétravail, 2j, après la période d’essai validé (compétence, comportement et assiduité)

· Un espace repas convivial où nos collaborateurs déjeunent sur place offrant les conditions nécessaires à des temps de pause agréable.

· Un cadre de travail sympa et stimulant (salle de détente où s’affrontent nos meilleurs joueurs de pingpong et de babyfoot) situé au cœur de la nature.

· Des animations toute l’année.

Informations complémentaires

· Remboursement de votre ticket de transport à hauteur de 50%,

· C.S.E (Comité Social et Economique) actif,

· Mutuelle, Prévoyance.

Votre profil :

· Bilingue Anglais

· Idéalement une première expérience dans la Relation Clients

· A l’aise aussi bien à l’oral qu’à l’écrit

· Maîtrise du Pack Office (Word, Internet, Outlook, messagerie…)

· Naturellement empathique, à l’écoute, ayant le sens du service

Pourquoi nous rejoindre ?

· Vous épanouir chez un acteur indépendant et reconnu pour son savoir-faire : Service Client,

· Rejoindre une équipe de collaborateurs sympathiques et à l’écoute,

· Grandir dans une entreprise qui sait valoriser et stimuler l’évolution professionnelle de ses collaborateurs,

Chaque parcours, chaque compétence et chaque personnalité nous intéressent. Chez Comearth, nous souhaitons constituer des équipes riches de leur diversité.

Nos postes sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Process de recrutement :

Le Process de recrutement : Premier entretien téléphonique d’une quinzaine de minute, rencontre dans nos locaux, entretien + test (1heure environ), rencontre avec Edouard, votre responsable Durée du process : 1 semaine maximum.

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