Notre Entreprise

Comearth, fondée en 2004, est un Centre d’externalisation de la Relation Client et d’acquisition, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. En tant qu’expert, nous proposons un modèle unique, innovant, et, sur-mesure pour nos clients et revendiquons notre 100 % made in France.

Nous sommes également persuadés que d’avoir des collaborateurs heureux se traduit par des clients satisfaits.

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Comearth renforce son service IT et et recrute :

ASSISTANT DATA H/F

Poste basé à Orsay, à deux minutes de la station Orsay-Ville (RER B)

CDI à pourvoir à partir de mi-octobre 2024

Prêt pour l’aventure Comearth ?

Un rôle déterminant !

• Rattaché (e) à la direction IT, au sein du l’équipe informatique et en support au Data Manager avec qui vous travaillerez sur l’organisation, l’analyse des données de l’entreprise en vue d’une exploitation optimale, permettant d’assurer un meilleur suivi de la performance globale des activités.
• Vous vous portez garant de la fiabilité des données exploitées et des rapports statistiques communiqués en interne comme en externe

Mission clé

Conception et management des données

• Implémenter des outils pour gérer et traiter l’ensemble des 11 données (datamart / silos), ainsi que concevoir et piloter le traitement automatisé de ces dernières (ETL / MDM),

• Concevoir et mettre en œuvre des processus pour collecter, stocker, nettoyer et traiter les données,

• Standardiser les données et assurer leur qualité en travaillant en étroite collaboration avec les différents services de l’entreprise,

• Aider à Mettre en place une solution de Business Intelligence (BI) pour l’entreprise pour aider à la prise de décision rapide et efficace.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour s’assurer que les systèmes de données sont optimisés et que les données sont stockées de manière efficace.

• Participer à la mise en place des projets d’IA et de Machine Learning

Production opérationnelle

• Prendre en charge la maintenance, l’exploitation et les MAJ (en lot) des bases de données commerciales et CRM
• Exploitation et communication des données
• Donner de la visibilité sur ces actions quotidiennes auprès de sa hiérarchie, alerter en cas de dysfonctionnements ou de difficultés,
• Fournir des rapports réguliers sur l’état des données et les tendances à la direction et aux autres parties prenantes,
• Déployer et assurer le suivi des intégrations des outils de ticketing (Octopus / Zendesk), en application le cas échéant des normes ITIL,
• Communiquer auprès des services internes et des clients
• Concevoir le prévisionnel opérationnel, porter une analyse M-1 et émettre des recommandations
• Mettre en place Power BI (ou équivalent en dataviz),
• Assurer une veille constante sur les différents outils et nouvelles technologies du domaine

Nous vous proposons

• Une solide formation au démarrage
• Un CDI 35 heures, du lundi au vendredi
• Un salaire entre 25 et 30k suivant expérience
• Télétravail, 2j, après la période d’essai validé (compétence, comportement et assiduité)
• Un espace repas convivial où nos collaborateurs déjeunent sur place offrant les conditions nécessaires à des temps de pause agréables
• Un cadre de travail sympa et stimulant (salle de détente où s’affrontent nos meilleurs joueurs de pingpong et de babyfoot) situé au cœur de la nature,
• Des animations et des afterworks et des animations toute l’année.

Informations complémentaires

• Remboursement de votre ticket de transport à hauteur de 50%,
• S.E (Comité Social et Economique) actif,
• Mutuelle, Prévoyance.

Votre profil :
Formation : Diplôme en informatique, gestion des affaires ou domaine connexe.                                             Expérience : Minimum de 3 ans dans un poste similaire.
Compétences Techniques :
Maîtrise avancée de Microsoft Excel, Office, Power                                                                                                               Maîtrise avancée des CRM : Zendesk/Freshdesk.
Bonne connaissance de l’environnement Microsoft 365 et des outils Power Platform (y compris SharePoint).
Connaissances en SQL et en intégration de données via API et ETL sont un atout.

Une connaissance de Salesforce serait également appréciée.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous épanouir chez un acteur indépendant et reconnu pour son savoir-faire
• Rejoindre une équipe de collaborateurs sympathiques et à l’écoute,
• Grandir dans une entreprise qui sait valoriser et stimuler l’évolution professionnelle de ses collaborateurs.
• Une entreprise engagée, Label engagé RSE, niveau confirmé

Chaque parcours, chaque compétence et chaque personnalité nous intéressent. Chez Comearth, nous souhaitons constituer des équipes riches de leur diversité.

Nos postes sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Process de recrutement : Premier entretien téléphonique d’une quinzaine de minute, rencontre dans nos locaux, entretien physique (1heure environ) et entretien avec Jean-Séverin notre DSI. Durée du process : 10 jours.

Bienvenue dans l’aventure Comearth !