Notre Entreprise

Fondé en 2004, COMEARTH est un centre d’externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs.

Notre expertise : Un modèle unique et sur-mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100% Made in France.

Nos atouts : Plus de 350 collaborateurs engagés, 90% en CDI, une formation continue, un label RSE exemplaire et des valeurs fortes : Excellence, Innovation, Engagement et Responsabilité.

Notre promesse : Créer un environnement de travail positif et stimulant pour nos collaborateurs, car nous sommes convaincus que leur bonheur se traduit par des clients satisfaits.

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Nous renforçons notre équipe pour un acteur majeur de la mobilité et de la location multimarques d’entreprise, reconnu pour son exigence et son excellence opérationnelle et recherchons un manager expérimenté

Superviseur recouvrement et contentieux H/F

Poste basé à Orsay (91400, Essonne) à 3 minutes à pied de la gare RER B Orsay-Ville

CDI Prise de poste le 03/11/2025

Pourquoi ce poste ?

Dans ce contexte, nous recrutons un manager recouvrement et contentieux pour encadrer deux équipes distinctes :

• 5 Chargé(e)s de recouvrement à l’amiable,
• 5 Chargé(e)s de contentieux,

Ce rôle est stratégique : vous êtes à la fois chef d’orchestre opérationnel, leader managérial et référent juridique dans le pilotage des activités de recouvrement.

Votre Mission :

En tant que Manager recouvrement & contentieux, vous êtes responsable :

Du pilotage opérationnel :

• Suivre les indicateurs clés : taux de recouvrement, provisions, soldes clients, encours à risque
• Analyser les impayés et identifier les leviers d’amélioration
• Gérer les remontées et les échanges avec les directions opérationnelles du client
• Assurer un reporting fiable, structuré et argumenté

De l’encadrement de vos équipes :

• Encadrer, motiver et accompagner deux équipes : recouvrement amiable & contentieux
• Superviser la montée en compétences (briefs, accompagnement individuel, partage de bonnes pratiques)
• Organiser le travail, structurer les priorités, veiller au respect des procédures internes et des échéances clients
• Assurer le lien avec les services supports (comptabilité, juridique…)

Du pilotage juridique :

• Suivre les procédures collectives en lien avec les avocats et les mandataires judiciaires
• Garantir la bonne application des règles juridiques en matière de recouvrement (mise en demeure, résiliation, déclaration de créance…)
• Préparer les dossiers à forts enjeux juridiques et financiers
• Être garant(e) de la qualité documentaire et de la rigueur administrative

Votre profil :

• Bac +3/+5 en gestion, finance, droit ou équivalent
• Expérience confirmée (min. 3 ans) en recouvrement contentieux et/ou supervision d’équipe recouvrement
• Vous maîtrisez le cadre juridique lié aux procédures collectives (RJ, LJ, plan de sauvegarde, etc.)
• Capacité à travailler sous pression, à gérer des flux de dossiers élevés et des enjeux clients sensibles
• Leadership affirmé : vous savez fédérer, trancher, accompagner
• Grande rigueur administrative, esprit analytique et sens du résultat
• Diplomatie, fermeté et excellente communication écrite et orale
• Maîtrise du Pack Office, notamment Excel et Word (reporting, tableaux croisés, etc.)

Nous vous proposons :

• CDI à pourvoir dès le 03/11/2025
• 35h / semaine – du lundi au vendredi
• Rémunération globale mensuelle : 2 800€ brut = 2400 € brut fixe + 400 € de prime mensuelle (Productivité et mission)
• 50 % de remboursement de votre abonnement transport
• Mutuelle & prévoyance
• Accès à notre CSE actif (avantages culture, loisirs, événements)

Un process rapide et transparent :

1. Entretien téléphonique de préqualification
2. Entretien dans nos locaux
3. Rencontre avec Mickael (Responsable BtoB)
   Durée : 1 à 2 semaines

Chez COMEARTH … nous croyons à la richesse des parcours, à la diversité des talents, et à la puissance du collectif.
Entreprise authentiquement accueillante, ouverte aux singularités, nous portons l’inclusion comme une réalité du quotidien, bien au-delà des mots.

Rejoignez une aventure humaine où l’on conjugue performance et bienveillance, utilité et ambition.