COMEARTH, Spécialiste de la Gestion Relation Client recherche pour son activité MAYDEAF un :

Chargé de clientèle LSF (langue des signes française) H/F

Mission : Au sein d’une équipe dédiée à la clientèle des sourds et malentendants, votre mission consiste à prendre en charge les demandes de nos clients, en apportant des réponses pertinentes, et personnalisées, par Mail, Webcam ou Tchat.

• Vous informez et conseillez les clients sur les produits et les services,
• Vous recherchez les solutions les plus adaptées aux demandes des clients en suivant les procédures établies,
• Vous contribuez à la satisfaction de nos clients et à leur fidélisation, à travers le traitement de vos dossiers, la rapidité et la qualité de vos réponses.

Profil : 

• Vous êtes bilingue LSF/Français,
• Vous êtes doté d’excellentes capacités rédactionnelles, d’une parfaite maîtrise de l’orthographe et vous êtes à l’aise devant une webcam,
• Vous êtes force de proposition dans la résolution des problématiques de nos clients,
• Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Internet, Outlook, Excel, Word).

Lieu : Orsay (91) – Proche de la gare RER B – Orsay-ville

Amplitude horaire : Lundi au Vendredi – 9h00/17h00

Contrat : CDI 35h hebdomadaires – Démarrage dès que possible